| Статья |
|---|
| Название статьи |
Модель независимой оценки качества образовательных услуг в Забайкальском крае |
| Авторы |
Томских А.А.кандидат географических наук, доцент tomskih_aa@mail.ruСпивачук В.А.начальник отдела стратегического развития vaspivachuk@gmail.com |
| Библиографическое описание статьи |
|
| Рубрика |
|
| DOI |
|
| УДК |
373/08 |
| Тип статьи |
|
| Аннотация |
Представлена модель оценки качества образовательных услуг, которая включает в себя следующие компоненты: нормативно-правовой, организационный, функциональный, технологический, критериальный. Нормативно-правовой компонент основывается на документах федерального, регионального и ведомственного уровней. Нормативно-правовая база для проведения региональной оценки качества образования полностью сформирована.
Организационный компонент – это организационно-управленческая структура, включающая учредителей образовательных организаций, общественный совет, организации, осуществляющие процесс оценки, образовательные организации и потребителей образовательных услуг, профессиональных экспертов. Функциональный компонент есть совокупность полномочий и функций участников независимой системы оценки качества. Технологический компонент включает методы, принципы, реализуемые в процессе проведения оценки, общие подходы к порядку её осуществления. Критериальный компонент – совокупность количественных характеристик, предоставляемых услуг. Даётся анализ процесса проведения независимой оценки качества услуг, предоставляемых образовательными учреждениями Забайкальского края. В качестве объекта исследования выбраны различные типы образовательных учреждений: 4 образовательных организации общего образования, 29 – профессионального образования и 10 – коррекционного образования. Независимая оценка была проведена по двум критериям: открытость и доступность информации об образовательной организации; результативность работы образовательной организации. В рамках данных критериев выделены подкритерии в зависимости от типа образовательной организации.
Всё это позволило получить максимально объективные данные по выделенным критериям. На основании полученных результатов разработаны рекомендации для образовательных учреждений Забайкальского края.
|
| Ключевые слова |
независимая оценка качества образовательных услуг, качество услуг, критерии, открытость, доступность, результативность работы. |
| Информация о статье |
|
| Список литературы |
1. Федеральный закон от 21.07.2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»: прин. 4 июля 2014 г. // Собр. законодательства РФ, 2014.
2. Федеральный закон от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (ред. от 07.05.2013 г. с изменениями, вступившими в силу с 19.05.2013 г.) «Об образовании в Российской Федерации»: прин. 21 дек. 2012 г. // Консультант Плюс. 2015. |
| Полный текст статьи | Модель независимой оценки качества образовательных услуг в Забайкальском крае |
