| Статья |
|---|
| Название статьи |
Независимая оценка качества образования в Забайкальском крае: первые итоги |
| Авторы |
Лига М.Б.доктор социологических наук, доцент m-Liga@inbox.ruЩёткина И.А.кандидат социологических наук, доцент irinasocio@mail.ruТомских А.А.кандидат географических наук, доцент tomskih_aa@mail.ruКлименко Т.К. доктор педагогических наук, профессор klimenko_tk@mail.ru |
| Библиографическое описание статьи |
Лига М. Б., Щеткина И. А., Томских А. А., Клименко Т. К. Независимая оценка качества образования в Забайкальском крае: первые итоги // Учёные записки ЗабГУ. Сер. Социологические науки. 2017. Т. 12, № 3. С. 98–110. DOI: 10.21209/2500-171X-2017-12-3-98-110. |
| Рубрика |
|
| DOI |
10.21209/2500-171X-2017-12-3-98-110 |
| УДК |
304.4 |
| Тип статьи |
|
| Аннотация |
Подводятся итоги независимой оценки качества образования в Забайкальском крае. Независимая оценка качества образования была проведена по пяти критериям: открытость и доступность информации об образовательной организации; комфортность условий и доступность получения образовательной услуги; компетентность, доброжелательность и вежливость работников образовательной организации; результативность работы образовательной организации; удовлетворённость потребителей качеством образовательных услуг, изучение данных из открытых источников информации о деятельности организаций. Объектом независимой оценки качества образовательных услуг стали 36 образовательных организаций, подведомственных Министерству образования: 4 образовательных организации общего образования, 29 – профессионального и 3 коррекционного образования. Модель оценки качества образовательных услуг включает: нормативно-правовой, организационный, функциональный, технологический, критериальный составляющие. Нормативно-
правовой компонент основывается на документах федерального, регионального и ведомственного уровней. Организационный компонент – это организационно-управленческая структура, включающая учредителей образовательных организаций, общественный совет, организации, осуществляющие процесс оценки, образовательные организации и потребителей образовательных услуг, профессиональных экспертов. Функциональный компонент есть совокупность полномочий и функций участников независимой системы оценки качества. Технологический компонент – методы, принципы, реализуемые в процессе проведения оценки, общие подходы к порядку её осуществления. Критериальный компонент – совокупность количественных характеристик предоставляемой услуги. Всё это позволило получить максимально объективные данные по выделенным критериям и сформировать рекомендации для образовательных учреждений Забайкальского края.
|
| Ключевые слова |
независимая оценка качества образовательных услуг, качество услуг, критерии, открытость, доступность, результативность работы |
| Информация о статье |
|
| Список литературы |
1. Болотов В. А. Становление общероссийской системы оценки качества образования // Спра-
вочник заместителя директора школы. 2007. № 10. С. 18–23.
2. Гударенко Ю. А. Сущность понятия «качество образования» // Ученые записки Российского
государственного социального университета. 2009. № 13. С. 65–68.
3. Козлова А. Т. Независимая оценка качества образования как конкурентное преимущество уни-
верситета [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ipi1.ru/images/PDF/2015/41/nezavisimayaotsenka-
kachestva.pdf (дата обращения: 11.01.2017).
4. Матрос Д. Ш., Полев Д. М., Мельникова Н. Н. Управление качеством образования на основе
новых информационных технологий и образовательного мониторинга. М.: Пед. о-во России, 2001.
139 с.
5. Мониторинг и диагностика качества образования / А. А. Шаталов [и др.]. М.: НИИ школьных
технологий, 2008. 322 с.
6. Оценка качества образования в современном образовательном учреждении: опыт, проблемы,
перспективы: материалы Всерос. науч.-практ. конференции (11–12 окт. 2012 г.). Екатеринбург: Урал.
гос. пед. ун-т, 2012. 228 с.
7. Рубин Ю. Б. Современное образование: качество, стандарты, инструменты. М.: Маркет ДС,
2009. 330 с.
8.
Станкевич Е. Ю. К вопросу оценки качества образования [Электронный ресурс] // Гуманитарные научные исследования. 2013. № 1. Режим доступа: http://www.human.snauka.ru/2013/01/2215 (дата обращения: 19.12.2016).
9.
Харченко К. В. Удовлетворённость: методология и опыт муниципальных исследований. М.: Альперия, 2011. 260 с.
10.
Шереги Ф. Э. Образование как социальный институт: функции и дисфункции // Россия реформирующаяся: ежегодник / отв. ред. М. К. Горшков. М.: Новый хронограф, 2015. Вып. 13. С. 12–36. |
| Полный текст статьи | Независимая оценка качества образования в Забайкальском крае: первые итоги |
